About Me

Устраняем проблему: исчез звук на ноутбуке

Пропал аудио на ноутбуке? Исправляем неполадку оперативно!
Любой пользователь рискует столкнуться с ситуацией, когда ноутбук перестал воспроизводить звук. Такая неприятность способна сорвать срочный созвон, испортить просмотр фильма или не дать сосредоточиться на задачах. Не нужно сразу паниковать или бежать в ремонт. Как правило решить проблему получается самому, тщательно проверив главные возможные причины.

Простые причины, которые зачастую упускают из виду

Перед тем как углубляться в конфигурацию системы, отсеките самые очевидные варианты. Часто решение находится на поверхности.

• 
  
• Регулятор громкости. Убедитесь, не снижен ли звук до минимума посредством клавиш Fn и функциональных кнопок (например, F11, F12) или регулятора в системе.
  
• Режим "Без звука". Непреднамеренное нажатие комбинации клавиш (часто Fn + F8) способно активировать режим полного отключения звука. Используйте эту комбинацию еще раз.
  
• Подключенные Bluetooth-устройства. В случае если к ноутбуку ранее были подключены беспроводная акустика или динамик, система способна перенаправлять звук на них. Выключите Bluetooth или выберите в качестве устройства вывода динамики ноутбука.
  
• Физический разъем для наушников. Вставляйте и извлекайте штекер наушников пару раз. Контакт внутри гнезда мог остаться замкнутым, и система по-прежнему полагает, что наушники вставлены.
  

Драйверы и программные настройки
Если простые способы не дали посмотреть факты результата, источник проблемы, вероятно, кроется в программном обеспечении. Здесь нужна тщательная анализ.

1. 
   
2. Проверка устройства вывода в Windows. Нажмите правой кнопкой по иконке звука в области уведомлений и кликните "Перейти к параметрам звука". Убедитесь, что в разделе "Вывод" выбрано правильное устройство (к примеру, "Динамики" или "Realtek Audio"), а ползунок громкости не на нуле.
   
3. Диспетчер устройств — ваш основной инструмент. Нажмите Win + R, наберите devmgmt.msc и перейдите в раздел "Звуковые, игровые и видеоустройства". В случае если рядом с вашей звуковой карты присутствует значок с восклицательным знаком или она показана как "Неизвестное устройство", проблема в драйвере.
   
4. Обновление драйверов. Нажмите правой кнопкой мыши по звуковому устройству и используйте "Обновить драйвер". Можно запустить автоматический поиск или произвести ручную установку драйвера, скачав его с сайта производителя вашего ноутбука (Dell Inc., HP, ASUS, Lenovo и других). По завершении установки перезапустите устройство.
   
5. Контроль службы аудио. Используйте комбинацию Win + R, вставьте services.msc, обнаружьте сервис "Windows Audio". Убедитесь, что ее состояние — "Запущена", а способ запуска — "Авто".
   

Какие действия предпринять, в случае если исчез звук после установки обновлений ОС Windows?

Такая вот ситуация чрезвычайно часто встречается. Только что выпущенный билд операционной системы способен вступать в конфликт со устаревшими драйверами. В этом случае рекомендуется попытаться вернуть драйвер к прошлой версии через "Свойства" устройства в Диспетчере устройств, на закладке "Драйвер". Когда опция "Откатить" недоступен, спасет полное удаление устройства с последующей ребутом — Windows попытается инсталлировать драйвер снова.

Потенциальные аппаратные сбои
К сожалению, если все вышеперечисленные шаги не восстановили звучание, проблема может быть физической. Это могло произойти из-за перегрева компонентов, скачка напряжения или производственного дефекта. Индикатором существенной неисправности является отсутствие звучания и в Windows, и в BIOS/UEFI, а равно и через подключенные наушники. В этом случае скорее всего:

• 
  
• Выход из строя аудиокодека в материнской плате.
• Неисправность аудиокодека в материнской плате.
• Аудиокодек на материнской плате вышел из строя.
• Отказ аудиокодека в системной плате.
  
• Неполадки с встроенными динамиками.
  Повреждение материнки.
  

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

По какой причине на ноутбуке отсутствует звучание, но наушники исправны?
Данный факт явно свидетельствует о проблеме с встроенными динамиками. Вероятно, шлейф отошел, либо сами динамики вышли из строя.

Как поступить, в случае если в менеджере устройств не отображается звуковой карты?

Рекомендуем в меню диспетчера выбрать "Вид" -> "Отобразить скрытые устройства". Если это не помогло, проблема может быть в том, что устройство отключено в BIOS/UEFI или в его физическом повреждении.

Аудио отключился лишь в браузере, как исправить?
Отрегулируйте настройки громкости непосредственно во вкладке браузера (значок динамика на вкладке), а также настройки дополнений, какие способны блокировать звук, к примеру, блокировщики рекламы.

Возможно ли зловредное ПО приводит к проблемам со звуком?
Конечно некоторые зловреды могут нарушать работу системных служб и драйверов. Выполните всестороннюю проверку компьютера надежным антивирусом.

В подавляющем большинстве эпизодов ситуацию, когда нет звука на ноутбуке, можно решить самостоятельно за несколько минут. Главное — действовать последовательно: от простого к сложному. Это сохранит ваше время, деньги и нервы.